Français
English
Deutsch
Italiano
Español
RomânăAscolta una qualificazione d'urgenza (artigiani)
Perdita sotto il lavello: urgenza valutata, indirizzo e codice portone raccolti, intervento fissato.
Artigiani & Edilizia
Hai le mani nel lavoro. L'agente qualifica l'urgenza per te.
Un intervento urgente si vince alla prima chiamata risposta. Kalyo valuta la gravità, raccoglie indirizzo, codice d'accesso e contatti, e fissa una fascia oraria — oppure ti avvisa subito se è critico.
Registrazioni generate con il motore vocale di Kalyo. Nessun dato reale di clienti.
Ciò che l'agente gestisce al telefono
Qualificazione del livello d'urgenza
Perdita in corso, blackout, porta bloccata, caldaia ferma: l'agente segue il tuo albero di domande e classifica la chiamata come critica, moderata o programmabile.
Primi gesti di sicurezza
Chiudere il rubinetto d'arresto, staccare l'interruttore, chiudere il gas: l'agente guida il chiamante con le istruzioni che hai convalidato.
Indirizzo completo e accesso
Via, piano, codice portone, citofono, possibilità di parcheggio: arrivi con un resoconto utilizzabile, senza richiamare per un dettaglio.
Richiesta di preventivo
Tipo di lavori, superficie, scadenza desiderata, budget approssimativo, foto richieste via SMS: la richiesta arriva pre-qualificata.
Reperibilità e orari estesi
Di notte, nel fine settimana, nei giorni festivi: secondo la gravità l'agente sveglia il tecnico di turno o programma una richiamata al mattino.
Zona d'intervento
Una chiamata fuori dalla tua zona? L'agente lo dice subito, invece di farti fare un viaggio a vuoto.
Come si svolge una chiamata
Risposta anche in cantiere
L'agente si presenta a nome dell'impresa e verifica se si tratta di un'urgenza.
Qualificazione e istruzioni
Valuta la gravità, guida i gesti di sicurezza e raccoglie tutti i dati d'accesso.
Fascia oraria o avviso immediato
Appuntamento fissato nella pianificazione, oppure avviso al tecnico di turno con resoconto completo.
Integrazioni previste per artigiani ed edilizia
- Google Calendar / Outlook (pianificazione tecnici)
- Software di preventivi e fatturazione
- CRM e schede cantiere
- Avviso SMS e chiamata al tecnico di turno
- Webhook tramite n8n / Make / Zapier
- Export di trascrizioni e registrazioni
Domande frequenti
Come fa l'agente a riconoscere una vera urgenza?
Sei tu a definire la griglia: per tipo di incidente, parole chiave e risposte del chiamante. L'agente applica la tua logica, non la sua, e segnala i casi ambigui con priorità alta.
Posso mantenere il mio numero attuale?
Sì. Basta una deviazione condizionale dalla tua linea esistente, e scegli tu: sempre, fuori orario o dopo X squilli.
L'agente può dare un prezzo?
Può comunicare un costo di uscita o una fascia che hai convalidato, e rifiuta di quantificare lavori che richiedono un sopralluogo.
Kalyo gestisce le emergenze gravi?
No. Kalyo qualifica le tue richieste di intervento (perdite, guasti, riparazioni) ma non sostituisce i servizi di soccorso: lo smistamento delle chiamate di emergenza è un uso classificato «ad alto rischio» dall'AI Act e Kalyo non è progettato per questo. In caso di pericolo per le persone (gas, elettricità, incendio), bisogna chiamare il 112.
Giudica il prodotto, non la promessa
Avvia una chiamata di prova sul tuo telefono e valuta da solo la latenza, la dizione e la pertinenza dell'agente.