IMM

O centrală care înțelege cererea, în loc de „apăsați 1, 2 sau 3”.

Meniurile cu taste îi fac pe oameni să închidă. Kalyo ascultă cererea formulată în limbaj natural, identifică interlocutorul potrivit și transmite contextul înainte de a face legătura.

Testează live Rezervă un demo de 15 minute

Ascultă o preluare de rezervare (restaurant)

Masă pentru 4 sâmbătă seara, mențiune fără gluten notată, confirmare prin SMS.

0:001 min 03

Înregistrări generate cu motorul vocal Kalyo. Fără date reale de clienți.

Ce gestionează agentul la telefon

Centrală virtuală în limbaj natural

Fără arbore de meniuri: apelantul își explică cererea, agentul înțelege și direcționează. Aceeași primire 24 de ore pe zi.

Direcționare inteligentă

Vânzări, suport, administrativ, resurse umane, direcțiune: agentul direcționează după regulile tale, disponibilitatea și programul fiecărui departament.

Sincronizare CRM

Recunoașterea numărului apelant, crearea sau actualizarea fișei, adăugarea automată a raportului și a sarcinii de urmărire.

Oferte de prim nivel

Agentul preia nevoia, volumul, termenul și bugetul, aplică grila ta și transmite echipei de vânzări o cerere deja calificată.

Depășire și vârfuri sezoniere

În caz de val de apeluri, agentul absoarbe coada în loc să lase telefonul să sune: nimeni în așteptare, niciun apel pierdut.

Verificarea comenzilor și a stadiilor

Conectat la ERP-ul tău sau la un tabel de urmărire, agentul informează despre stadiul unui dosar sau al unei livrări fără să ocupe suportul.

Cum se desfășoară un apel

Primire și identificare

Agentul se prezintă, recunoaște numărul dacă există o fișă și ascultă cererea.

Calificare și direcționare

Identifică departamentul potrivit, verifică disponibilitatea și pregătește rezumatul contextului.

Raport sau transfer (opțional)

Raport și sarcină de urmărire create în CRM; opțional, transfer direct către departamentul potrivit, cu context.

Integrări prevăzute pentru IMM

CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho)
Microsoft 365 / Google Workspace
Telefonie IP existentă și trunk SIP
ERP și urmărirea comenzilor
n8n, Make, Zapier, webhookuri
Slack / Teams pentru notificări

Întrebări frecvente

Înlocuiește agentul centrala noastră?

Absoarbe volumul recurent și intervalele neacoperite. Scopul este să redea echipelor timp pentru conversațiile cu valoare, nu să elimine contactul uman.

Cum se conectează la telefonia noastră?

Printr-un trunk SIP sau o redirecționare de la operatorul tău. Nu e nevoie să îți migrezi infrastructura.

Unde sunt stocate datele apelurilor?

Prelucrare și găzduire în Uniunea Europeană, cu durată de păstrare configurabilă și ștergere la cerere.

Este Kalyo conform cu AI Act?

Kalyo este un sistem de IA cu risc limitat: îl informează pe fiecare apelant că vorbește cu o IA, iar fiecare apel este trimis echipei tale ca fișă cu dată și oră, pentru control uman și trasabilitate completă. Nu este folosit pentru a tria candidaturi, a evalua angajați sau a acorda credite, utilizări clasificate cu risc ridicat.

Judecă produsul, nu promisiunea

Declanșează un apel de test către propriul telefon și evaluează singur latența, dicția și pertinența agentului.

Declanșează un apel de test Vezi tarifele